LARCA

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Brasília - DF

09/08/2026 às 19:47

ID: 256007077

Sou pensionista militar e possuo empréstimos consignados junto à Sabemi. Recebi contato da Larca Capital, por meio da atendente Jennifer, oferecendo o refinanciamento dos meus contratos. Durante a negociação, fui informada de que, caso migrasse todos os meus contratos, receberia aproximadamente R$ 9.000,00.

Como eu queria conhecer o serviço antes de realizar a migração completa, optei por refinanciar apenas dois contratos. Durante todo o atendimento, perguntei diversas vezes qual seria o valor que eu receberia com essa operação. Em todas as oportunidades, a atendente informou que somente após a assinatura eletrônica e a realização da biometria facial seria possível visualizar o valor, afirmando que ela também só teria acesso à informação após a conclusão do procedimento.

Confiando nessas informações, realizei a assinatura eletrônica e a biometria facial. Somente depois da conclusão do procedimento fui informada de que receberia aproximadamente R$ 356,00.

Entretanto, posteriormente constatei que o valor efetivamente creditado foi de R$ 2.500,00, e não R$ 356,00. Isso demonstra que a operação realizada não corresponde sequer à informação que me foi apresentada pela atendente.

Além disso, constatei que o valor não foi depositado diretamente por uma conta da Larca Capital. Sem que isso tivesse sido previamente explicado, foi aberta uma conta bancária em meu nome junto à empresa Celcoin, e o valor de R$ 2.500,00 foi disponibilizado por meio dessa conta.

Eu não fui informada pela Larca Capital de que seria aberta uma conta em meu nome, não recebi explicações claras sobre a finalidade dessa conta e não autorizei conscientemente a abertura de uma conta bancária para receber o valor da operação. Somente descobri a existência dessa conta porque precisei entrar em contato diretamente com a Celcoin para entender de onde havia vindo o dinheiro.

Considero extremamente grave que uma conta tenha sido aberta em meu nome sem que essa informação tivesse sido apresentada de forma clara durante a contratação. Em nenhum momento a atendente Jennifer me explicou que haveria abertura de conta junto à Celcoin, tampouco me explicou previamente como o dinheiro seria disponibilizado.

Também ressalto que, inicialmente, eu havia autorizado apenas o refinanciamento de dois contratos, justamente como forma de testar o serviço. No entanto, diante do valor efetivamente recebido e das informações posteriormente identificadas, tenho sérias dúvidas sobre quais contratos e quais valores foram efetivamente refinanciados, bem como sobre a extensão da operação realizada em meu nome.

A operação resultou em um refinanciamento com prazo de 96 meses e parcela aproximada de R$ 640,00, enquanto eu fui levada a concluir o procedimento sem ter conhecimento prévio e claro do valor que receberia, das condições finais da operação e da abertura da conta bancária utilizada para o crédito.

A contratação ocorreu há menos de sete dias e foi realizada por meio eletrônico. Dessa forma, exerço expressamente meu direito de arrependimento, solicitando o cancelamento integral da operação, com o retorno dos meus contratos às condições anteriores e sem qualquer prejuízo financeiro.