Taxa de juros superior à prometida em contrato de empréstimo consignado
Resolvido
Alecrim - RS
06/08/2026 às 11:45
ID: 255775619
Assinei um contrato de consignado com a Larca Consig e o valor do juro estipulado no documento final veio bem maior do que o vendedor tinha prometido na mensagem do WhatsApp. Cobrei a correção da taxa antes do pagamento e eles simplesmente ignoraram o meu pedido e deram andamento.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:14
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Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 21:02
Um responsável entrou em contato, pediu as capturas do WhatsApp e abriu uma análise da proposta. Após comparar as condições, ajustaram o contrato e confirmaram a taxa correta por escrito. O caso terminou bem, mas foi muito desconfortável ver a operação avançar enquanto uma divergência financeira importante continuava sem resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8