Demora no atendimento do caixa

Question

Sou cliente da Laredo da unidade Messejana de fortaleza.
E toda vez que venho fazer compras (pelo menos 2x na semana), eu me deparo com uma falta de organização. As filas enormes e apenas dois caixas funcionando.
Os caixas que ficam mais próximos do estacionamento, nunca estão funcionando. Hoje mesmo tinha uma pessoa aleatória que não trabalha no mercado, sentada no caixa.

Na parte dos frios, às vezes não tem atendente. Eu tenho que ficar procurando alguém pra me atender.

Outra questão é que eu compro fardos fechados de refrigerante,
E muitas vezes os refrigerantes estão todos soltos nas prateleiras, o que dificulta e causa mais demora no manuseio.
E até para pegar os refrigerantes, eu tenho dificuldade pq ficam vários paletes na frente da sessão dos refrigerantes e não tem nem como pegar.

Accepted Answer

Cara Sra. Thais,

Boa tarde!

Antes de tudo, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência em nossa loja conosco.

Tenha certeza que toda reclamação será devidamente tratada em prol de oferecermos uma melhor experiência para a Sra. e todos os nossos clientes.

Sobre o caso específico relatado, já realizamos reunião interna para discussão e aprimoramento de nossa prestação de serviços junto a nossos colaboradores.

Esperamos, já na sua próxima visita, ofertar o que temos de melhor em nosso atendimento.

Para sua maior comodidade, procure um de nossos Televendas para ajudá-la na sua próxima visita à loja.

Nosso gerente e subgerente também terão prazer em recebê-la.

Forte abraço e conte sempre conosco, para sua casa ou negócio!

Atenciosamente,

A Diretoria Grupo Laredo

Demora no atendimento do caixa

Resposta da empresa