Faltando produto
Resolvido
Bauru - SP
11/09/2020 às 10:39
ID: 111807437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu quero mostrar meu descontentamento pois fiz o pedido 2 9 2 e não veio ao frigideira de ovo e so veio apenas 1 liguei pra eles me informaram que eu que deveria estar errado insinuaram que eu estaria mentindo pois é muito difícil eles estárem errados falei inclusive que 1 panela que eu pedi que era pra ter vindo sem cabo comprido estilo wok Veio com o caboo e eu nem havia reclamado agora veio faltando produto.. achei isso um [Editado pelo Reclame Aqui] e nao me prometeram que iriam enviar outro, disseram que iam pensar
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Resposta da empresa
14/09/2020 às 10:12
Olá Simone bom dia!
Entrei em contato com a responsável pelo E-commerce de nossa fabrica e a mesma entrará em contato para solucionar vosso descontento.
Saliento que a conduta descrita acima não condiz com nossa prática de atendimento, acredito ser um erro de comunicação em relação a referencia de uma das peças, e sobre a falta do item que deverá ser reposto conforme sua solicitação de compra.
Consideração final do consumidor
17/10/2020 às 07:33
Como dito anteriormente fui muito maltratada com extrema desconfiança e muitas cobranças via telefone para tirar a reclamação do Reclame Aqui o produto realmente veio mas o atendimento continua péssimo obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2