Empresa enviou material faltando e depois de MTA insistência e reclamações, ainda não enviaram oq faltou.
Respondida
São João de Meriti - RJ
10/02/2024 às 17:06
ID: 182358385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um lareira rústica no dia 17/07/*******, entregaram a lareira faltando a arandela de acabamento. Venho reclamando com a empresa desde então e eles afirmam que irão mandar, mas não mandam. Já dei várias opções de endereço para envio, tentando facilitar, mas sem sucesso.
Empresa bagunçada, onde o responsável disse que essa peça era feita de resto de material e que não entendia o porquê ainda não haviam enviado. Bom, parece que não respeitam o consumidor.
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Resposta da empresa
01/08/2024 às 17:56
Em primeiro lugar,os nossos produtos são todos autossustentáveis, então não existe coisas feitas de restos de material.
pedimos desculpas pela falta de informação que lhe foi passado. Caso o sr. ainda queira resolver o problema estamos a disposição, nos chame pelo whatsapp.
Att. Douglas Casali, Lareiras Cruz Alta.