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Goiânia - GO

23/08/2024 às 19:14

ID: 195897241

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em Abril comprei um conjunto de bancada, churrasqueira, forno de pizza e fogão de lenha. Apesar de umas duas semanas de atraso o produto foi entregue e condiz com o informado no site. A qualidade é muito boa , porem tive um pequeno problema que esta sem solução a quase dois meses.

O motorista perdeu uma peça que coleta as cinzas da churrasqueira e no momento da descarga o material nao foi entregue. Na ocasião fiz contato com o fornecedor e o fui informado que seria enviado a peça via correios, porem como não foi enviado e tento contato pelo meio de comunicação e a empresa não responde, resolvi fazer a reclamação por aqui.

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Resposta da empresa

04/10/2024 às 17:05

Olá. Sinto muito pelo transtorno! Por favor, entre em contato pelo WhatsApp do admistrativo*******. Estarei a sua disposição para solucionar essa pendência.

Consideração final do consumidor

28/10/2024 às 18:16

Depois que consegui falar com pessoal, foi resolvido rapidamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10