Larentis

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Boa Vista - RR

15/11/2021 às 08:59

ID: 132902873

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Comprei a experiência para fazer um piquenique na Vinicola Larentis, infelizmente tive um imprevisto e não pude realiza-la. Liguei para informar o ocorrido e verificar uma possibilidade de ficar com um voucher para realiza-la em algum período posterior no qual eu tivesse na regiao novamente, a atendente me disse que poderia faze-lo dentro de 30 dias, mas dentro deste período eu nao estaria la novamente, ela entao me deu a opção de pegar produtos no mesmo dia equivalente ao valor, mas eu nao conseguiria ir ate o local naquele dia. Em momento nenhum pedi reembolso do valor, eu gostira mesmo de fazer a experiencia nas parreirais em outro momento. Meu questionamento é se havia essas duas possibilidades, por que entao nao poderia deixar um voucher para eu realizar a visita depois, ou pegar os produtos em outro dia que nao fosse aquele que eu ja havia dito que nao podia. Pela conversa a moca foi inegociável nas opcoes e gostaria de ter a possibilidade de usufruir do pagamento que fiz, ja que a minha ausência nao gerou transtorno para empresa, ou pelo menos em momento nenhum isso foi me dito.