Mandaram anel com a numeração errada
Em réplica
Guarulhos - SP
27/02/2021 às 18:35
ID: 120259685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlem de eu ter que ficar enchendo saco dela pelo whatsapp pra ela mandar meu anel ela ainda me manda 4 números a menos do que o que eu pedi. Eu pedi número 22 ela mandou 18 esperei quase um mês pra receber com o número menor frustrante não compro mais nem recomendo
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Resposta da empresa
01/11/2023 às 10:37
Prezada, Gabriela
Primeiramente, gostaria de apresentar nossas sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou
Entendemos que o consentimento foi registrado há algum tempo no Reclame Aqui, e estamos cientes de que não podemos responder no momento porque não tinhamos acesso a nossa página do Reclame aqui.
No entanto, ficamos aliviados em saber que a questão foi resolvida há algum tempo, e que você está satisfeito com a solução encontrada. A sua satisfação é o nosso objetivo, e ficamos contentes que a situação tenha sido resolvida de acordo com as suas expectativas.
Se tiver alguma dúvida adicional, preocupações ou comentários, saiba que estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Larissa SEO Lari Pratas
Réplica do consumidor
05/11/2023 às 08:04
Não, o meu problema não foi resolvido vocês nunca mandaram o anel com numeração certa pelo contrário ignoraram todas minhas mensagens. Péssima empresa