Sem respaldo

Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2021 às 19:14
ID: 127424213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/05 entrei em contato com o SAC e fiz a reclamação de um produto " desengordurante", pediram para que eu enviasse um email com as fotos do produto e também o nome e endereço da loja onde https://******* mesma hora enviei tudo o que foi pedido.
Entrei várias vezes em contato e sempre dizem que não sabem o porque não aconteceu ainda a troca e que vão pedir para o supervisor entrar em contato.
Porém vários meses se passaram. Semana passada o entregador me ligou e disse que estava chegando, fiquei na rua esperando e o mesmo não apareceu.
Já entrei novamente em contato e sempre a mesma informação, que o supervisor irá entrar em contato. Infelizmente a empresa não tem nenhum respaldo com seus clientes. Infelizmente terei que acionar o PROCON.
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Consideração final do consumidor
05/09/2021 às 15:07
Péssimo atendimento, demoraram meses para efetuar a troca, e só trocaram porque eu ligava sempre cobrando uma posição.
Uma bagunça total...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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