Negligência

Inicialmente, esclarecerei alguns pontos importantes sobre o caso:

A imobiliária sempre esteve à disposição para atender às suas solicitações.

Na data de 23/07/*******, foi informado a você e à sua companheira, via WhatsApp, que os reparos necessários para solucionar as infiltrações demandariam uma intervenção maior, não sendo possível resolvê-los com reparos paliativos.

Para o problema ser definitivamente solucionado, o imóvel precisaria estar vazio, conforme orientações do proprietário e do engenheiro responsável pela obra.

Diante dessas circunstâncias, o proprietário sugeriu o encerramento do contrato, e essa proposta foi apresentada a você.
Em 27/08/*******, ao recebermos as fotos do trincado, mantivemos a recomendação de encerrar a locação, considerando as questões de segurança envolvidas.

É importante destacar que, como administradora, a imobiliária atua intermediando as solicitações entre as partes e depende da aprovação do proprietário para qualquer reparo, conforme estipulado no contrato de locação.

Reiteramos que essas informações já foram esclarecidas anteriormente, no chamado número 201487181.

Durante todo o processo, tentamos contato com você diversas vezes, tanto por e-mail quanto por telefone, e a questão do encerramento da locação foi devidamente solucionada.

Atenciosamente,

Laris Imóveis.
Telefone:*******
e-mail: *******
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