Atraso no envio de chaveiro comprado online - Pedido não postado após 5 dias
Respondida
Cotia - SP
11/12/2025 às 03:06
ID: 234399749
Eu gostei de vários itens da loja, porém como não conheço..
Resolvi comprar um chaveiro no dia 6/12 e faz 5 dias que nem postaram nos correios .
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:51
Olá Renata, tudo bem?
Esperamos que esteja tudo ótimo com você.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Nossa intenção não foi e nunca será gerar qualquer inconveniente aos nossos clientes.
Gostaríamos de esclarecer que seu pedido entrou em separação no dia 08/12, data da compra, e foi despachado no dia 10/12, sempre priorizando o envio rápido dos pedidos. A entrega foi realizada pelos Correios no dia 16/12, totalizando 5 dias úteis, portanto dentro do prazo informado no momento da compra.
Atenciosamente,
SAC-Larissa Carolina.