Dificuldade na devolução de mix de colares devido à falta de resposta da loja.

Olá Silvia, tudo bem?

Espero que esteja tudo ótimo com você!

Primeiramente peço sinceras desculpas pelo transtorno. Nossa Intenção não foi e nunca será te causar qualquer inconveniente.

Gostaríamos de esclarecer que sua solicitação de devolução foi atendida já no primeiro e-mail, com o envio do código da etiqueta reversa. No segundo e-mail, a sra. reencaminhou a mensagem informando o envio da peça para devolução, e o estorno do pedido foi realizado dentro do prazo informado, sem nenhuma complicação.

Todo o procedimento, tanto da nossa parte quanto da sua, foi concluído dentro do prazo, e o estorno já foi efetivado conforme os e-mails anteriormente encaminhados.

Atenciosamente,
Larissa Carolina.