Pedido enviado para endereço errado e dificuldades de contato com a empresa.

Olá Teresa, tudo bem?

Esperamos que esteja tudo ótimo com você.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Nossa intenção não é, e nunca será, gerar qualquer inconveniente aos nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que a senhora entrou em contato por nosso canal de atendimento, ocasião em que informamos que o endereço exibido no rastreio correspondia à unidade dos Correios responsável pela distribuição, e não ao endereço final de entrega.

Essa orientação também foi reforçada por mensagem via WhatsApp, conforme registro em nosso atendimento. Na ocasião, o status do pedido já constava como saiu para entrega.

De toda forma, confirmamos que o pedido foi entregue no mesmo dia, no endereço cadastrado em sua compra.

Atenciosamente,
SAC-Larissa Carolina.