Não entrega do produto e não estorno do valor pago

Question

Tive uma compra realizada em 05/06/2025 no valor de R$ 2032,00, pago R$2000,00 no cartão em 10 vezes e R$32,00 no PIX, empresa não realizou a entrega e em 10/06/2025 cancelei a compra e solicitei estorno, a empresa deu prazo até 23/06/2025 para realizar, porém não fez, entro em contato e só manda aguardar. Desejo o estorno da compra realizada no cartão de crédito e a devolução do valor feito por PIX. Empresa não cumpre prazos.

Accepted Answer

A empresa responsável pela venda Charles Pedras assumiu o pagamento.

Não entrega do produto e não estorno do valor pago

Consideração final do consumidor