Insatisfação ao curso PGR de Larissa pizzol
Em réplica
Guarujá - SP
26/06/2026 às 19:06
ID: 252463935
Comprei um curso da Larissa Pizzol, a qual demonstrei minha insatisfação pelo whats, pedindo o reembolso do curso no dia seguinte ao curso por n ter gostado ninguem n obtive resposta!
No dia seguinte do curso que se diz ao vivo porem NÃO É, demonstrei minha indignação e insatisfação no chat pois o suporte não havia me respondido. Então me bloquearam do chat por um curso que eu PAGUEI para assistir .
No dia de hj recebo uma msg dizendo que fui bloqueada do chat por má conduta, kkkk
Sendo que segundo eles RECLAMAR DA INSATISFAÇÃO do curso do chat e ma conduta pq atrapalha os alunos na aula GRAVADA, sendo q tenho todo direito de achar e demonstrar isso no chat.
Em seguida eles dizem na msg do suporte q n sao obrigados a reembolsar mais por liberalidade reembolsariam e diz q mandariam o comprovante do reembolso o qual ate o momento n obtive nenhum dos dois!
Em seguida sou BLOQUEADA dos contatos do SUPORTE EM TODOS NUMEROS!
Ou seja fiquei sem o curso que PAGUEI VIA PIX, sem reembolso e [Editado pelo Reclame Aqui] por uma "empresa"IMATURA que não sabe resolver a INSATISFAÇÃO DOS CLIENTES e que tbm NÃO ENTENDEM de CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR!
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela Larissa Pizzol, e bloqueada sem poder exercer meu direito como cliente e sem o reembolso ate o momento.
LAMENTAVEL!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2026 às 20:27
Prezada, Brenda
Lamentamos que sua experiência tenha resultado nesta manifestação.
Entretanto, é importante esclarecer que a suspensão do seu acesso ao curso decorreu do descumprimento das regras de convivência e utilização expressamente previstas em nossos Termos de Uso, aceitos no momento da contratação. As manifestações realizadas no ambiente interno do curso extrapolaram os limites do exercício regular de direitos, comprometendo o ambiente destinado aos demais alunos.
Ainda assim, buscando encerrar a relação contratual de forma respeitosa e transparente, a empresa optou pela rescisão do contrato, com o cancelamento definitivo do acesso ao curso e a realização do reembolso integral dos valores pagos.
Por esse motivo, a informação de que houve apenas o bloqueio do acesso, sem restituição dos valores, não corresponde aos fatos. O reembolso foi devidamente processado, observando os procedimentos da plataforma e da instituição financeira responsável pelo pagamento, podendo o prazo para efetiva visualização do crédito variar conforme a administradora do meio de pagamento utilizado.
A empresa permanece à disposição para encaminhar os respectivos comprovantes e prestar quaisquer esclarecimentos pelos canais oficiais de atendimento.
Reiteramos nosso compromisso com o respeito aos consumidores, com a observância do Código de Defesa do Consumidor e com a manutenção de um ambiente saudável e respeitoso para todos os alunos.
Réplica do consumidor
27/06/2026 às 00:27
Vcs São uns tremendos de uns HIPOCRITAS isso sim!
Ficam a disposição?!
Mandei msg pros numeros do suporte dizendo que estava TOTALMENTE insatisfeita c o curso e pedi o reembolso, vcs [Editado pelo Reclame Aqui], N ME RESPONDERAM isso no primeiro dia do curso!
No segundo dia mandei msg no chat sobre a minha INSATISFAÇÃO, e ai vcs que nao sabem lidar com a INSATISFAÇÃO do cliente NÃO ME CHAMARAM NO WHATS
NÃO ME RESPONDERAM.
APENAS BLOQUEARAM minha interação ao chat!
Ai VEEM COM ESSA QUE NÃO RESPEITEI AS DIRETRIZES POR DEMONSTRAR A MINHA INSATISFAÇÃO NO CHAT?
Em seguida ME BLOQUEARAM DO CHAT, DO CURSO E NÃO FIZERAM REEMBOLSO!
Depois mandaram msg no whats, falando sobre um possivel reembolso como se estivessem me fazendo um favor?! Kkkk
AI PUUU FAVOOR NE, eu entendo de Leis!
Ai vem c essa que estão a disposição?!
ME BLOQUEANDO dos NUMEROS DO SUPORTE? VCS TAO DE PALHAÇADA NE!
MELHOREEMMM, LARISSA PIZZOL E SUA EQUIPE DE ARAQUE!