LARISSA SILVA DE LIMA

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

07/04/2022 às 12:04

ID: 141425335

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma cama BOX com uma vendedora da Internet, a qual informou que seriam 3 meses de garantia, ao receber o produto já tive problemas com a entrega, não subiram a cama até o 2 andar, deixaram a mesma com a embalagem toda aberta na minha garagem. Após conseguir alguém para subir com a cama, ao dormir na mesma na primeira noite, já afundou a espuma, apareceu três buracos de afundamento, impossível dormir na cama, Solicitei contato com a vendedora, não obtive retorno. Mandei e-mail, não foi entregue. Entrei em contato com o whatsapp da empresa, me pediram fotos e vídeos para comprovar, encaminhei e me responderam que não poderiam fazer nada. Fiz a ******* do prazo de 7 dias e o produto apresenta avarias, então sei que é um direito meu solicitar o cancelamento. Não posso arcar com o valor de uma cama que não serve para dormir.