LARISSA SOBRAL DE ALMEIDA ODONTOLOGIA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/02/2023 às 18:59

ID: 160051047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Conheci a Dra. Larissa Sobral pelo Instagram ainda na Alemanha, onde moro atualmente, pois pretendia fazer harmonização facial quando fosse ao Brasil, o que de fato foi agendado para o dia 16/01/*******. No momento da consulta, a Dra. Larissa, proprietária da Clínica, me questionou se eu não teria interesse em fazer um procedimento para tirar algumas manchas de espinha no meu rosto. Eu disse que as manchas me incomodavam, mas peeling eu não pretendia fazer, pois já havia feito e o pós-procedimento era dolorido e tinha receio de fazer no verão.

Durante e após o protocolo para a realização da harmonização, a Dra. Larissa continuou a falar sobre os benefícios e segurança do peeling que ela fazia há 7 anos, que daria um resultado rápido, pois não era agressivo como os peelings disponíveis no mercado e que após a descamação da pele traria um excelente resultado, que eu ia amar o resultado, para eu não me preocupar que ela já havia feito este procedimento várias vezes e o resultado sempre foi maravilhoso que ela NUNCA teve problemas.

Sempre muito articulada, segura do que dizia, confiei na profissional mesmo tendo ficado surpresa que no Instagram o perfil está como MEDICINA e no atendimento constatei que ela era cirurgiã dentista, mesmo assim, após conversar com meu marido confiei na Doutora.

Expus minha agenda de retorno à Alemanha em 30/01/******* e sabendo dessa informação, foi sugerido pela Dra. harmonização no dia 16/01/******* e o peeling no dia 26/01/******* e ela novamente assegurou que não haveria problemas, iria ocorrer somente a descamação da pele e que ficaria perfeito.

Em 26/01/******* realizei o procedimento e diferente do que ela GARANTIU e VENDEU que seria. Dia seguinte ao procedimento minhas bochechas tinham feridas profundas, no dito popular.. estavam em carne viva.

Por fim, em uma série de conversas que tivemos posteriormente por dias e dias seguidos, a Dra. Sempre disse ser normal e que eu não precisava me preocupar que quando a pele descamasse, ficaria ÓTIMO.

Para encurtar, foram dias e dias de conversas sempre com a mesma resposta É NORMAL, depois do meu questionamento se eu precisaria procurar um dermatologista e verbalizar para a Dra. o meu descontentamento com o resultado, fizemos uma chamada de vídeo, pois já estava fora do Brasil e a resposta foi a mesma.. meu desespero aumentava e minha autoestima diminuía a cada dia que meu rosto descamava, ficava mais manchado. Passei a não sair de casa, pois nenhuma base cobre as manchas, meu filho de 2 anos fica todos os dias dizendo que a mamãe está dodói e perguntando quando vai sarar, fora o constrangimento das pessoas olharem no meu rosto e por vezes se afastarem achando que tenho alguma doença, o que nunca aconteceu antes. Minha pele descamou mais de uma vez e nada de bom aconteceu, onde ficou extremamente machucado, ficou vermelho e após isso, muito escuras, ficou absurdamente pior do que estava antes do tratamento sugerido.

Tecnicamente:

1) Me interessei por uma clínica cujo Instagram com o nome da proprietária menciona Medicina, mas ela é de fato Cirurgiã dentista.

2) Não pedi por peeling, ela ofereceu o procedimento dando garantias que haveria um resultado surpreendente.

3) Segui à risca o tratamento indicado para o pós-procedimento até quando a descamação havia sido concluída e não aconteceu o que a Dra. Proprietária da La Face havia GARANTIDO, lembrando que promessa difere de garantia e meu rosto estava irreconhecível.

4) Após dias e dias de conversa dizendo ser normal como um disco repetido e ao final a equipe sempre finalizando com um estamos à disposição para ajudar no que for necessário quase como um mantra, uma preocupação para seguir script, nunca me senti apoiada ou ouvida de verdade e quando foi evidenciado que algo terrível havia acontecido, tentaram dizer que era culpa minha. De fato, minha culpa foi ter feito um procedimento sem um Médico dermatologista, o que deixou meu rosto deformado.

Por fim, após ter ficado muito mal de tanta tristeza e paralisado meus projetos profissionais, pois trabalho com minha imagem, decidi que vou até as últimas consequências para alertar outras mulheres, para que a Doutora arque com os custos da reparação das manchas. Para finalizar, tudo que menciono aqui será provado judicialmente.

As imagens falam por si: