LARITUR AGENCIA DE VIAGEM E TURISMO

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Ananindeua - PA

24/01/2022 às 16:07

ID: 137172969

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No dia 17 de novembro ******* fechei um pacote de viagem de turismo no sul com a empresa LRT AGENCIA DE VIAGEM E TURISMO LTDA(LARITUR) CNPJ 28.*******.*******/*******60 , no qual o pacote foi pago integralmente de forma assídua até dia 10 de junho *******. No dia 13 de novembro ******* a proprietaria da empresa LARISSA FREITAS MACHADO DE OLIVEIRA, entrou em contato comigo solicitando me ligar por vídeo chamada pelo whatsapp, no qual me explicou sobre os fatos acontecidos devido a pandemia e não realizaria a viagem para o Sul, e me deu a opção de usar o valor em viagens ou valor ser ressarcido. No primeiro momento, eu decidir usar em pequenos passeios que ela estava divulgando, no qual foi usado duas vezes por mim (viagem para algodoal/pa e Carolina/Ma). Então, no dia 1 de junho ******* eu solicitei meu saldo e o ressarcimento, que a mesma me informou ser no valor de r$*******,00 reais, a proprietária me enviou um Termo De Compromisso para assinar, no qual pedia um prazo de 90 a ******* dias para o valor ser ressarcido integralmente a mim. No qual compreendi e esperei o tempo estipulado sem nenhum problema. Porém, Hoje dia 24 de janeiro de *******, já se passaram 7 meses e a proprietaria não me repassou nem r$1,00 do que foi acordado. Eu respeitei o prazo de pagamento do contrato que fiz com a empresa, paguei integralmente todo o pacote, respeitei o tempo que a empresa pediu para devolver o valor e a mesma não tem respeito e nem compromisso de me ressarcir como foi acordado. Não dá um retorno, eu como cliente, preciso ficar pedindo pra proprietária uma posição, extremamente constrangedor e indelicado. Já tentei negociar várias vezes e a mesma só posterga a data, desde dezembro *******. Quero que seja resolvido, pois eu como cidadã cumpro com todos as minha obrigações, e estou me sentindo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e constrangida.