LARITUR AGENCIA DE VIAGEM E TURISMO

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Belém - PA

24/01/2023 às 21:20

ID: 158072133

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No dia 28 de janeiro de *******, fechei dois pacotes de viagem, no valor de cada um a $*******,00 para Lençóis - MA (os passeios no local não estavam inclusos nesse valor). A empresa contratada foi LRT Agência de Viagens Turismo, que também atendia por LARITUR, CNPJ 28.*******.*******/*******60 com a Larissa Machado de Oliveira e seu sócio José Carlos Antunes Ramos. A viagem seria de 12 a 15 de agosto de *******. Quitei o meu valor no dia 28/02 a vista, e parcelei o outro de 3X concluindo em abril/*******, pelo período não consigo estornar o valor pelo Banco do Brasil.
ana. No dia 10 de agosto de ******* recebi a notícia, via WhatsApp de que a viagem tinha sido adiada para o final de semana de 19 a 22 de agosto, a justificativa foi de que tiveram reajustes e ela não queria repassar os novos valores aos consumidores. Alegou que foram pegos de surpresa no mês de agosto e que o reembolso aconteceria em 7 dias úteis. Dia 11/08 respondi que não gostaria de reagendar e queria o meu reembolso. Ela pediu o meu pix, valor da compra e contrato, porém não mais me respondeu. No dia 18/08 soube por familiares que a viagem do dia 19 a 22 de agosto foi cancelada. Dia 26/08 perguntei sobre o reembolso, ela agendou para 02/09.
No meu WhatsApp continuou vendendo pacotes de viagens mesmo sabendo que as mesmas seriam canceladas. Dia 05/09 perguntei novamente do reembolso, ela disse que seria feito dia 08/09. No dia 09/09 perguntei sobre o sinal do reembolso, ela não respondeu mais. Apenas no dia 12/09, mandou mensagem dizendo que as excursões ******* estão suspensas temporariamente, os preços cobrados atualmente não cobre *******% das despesas, tendo em vista que houveram vários aumentos dos fornecedores extraordinariamente causando um desequilíbrio nos custos da viagem. Disse que entraria em contato via telefone para organizarmos o reembolso que serão feitos no prazo de 60 até ******* dias, falou que entraria em contato para assinar o distrato. Porém não emitiu mais nenhuma mensagem.
No dia 09/09 fui informada de um grupo de pessoas que estavam passando pela mesma situação que a minha, formando mais de ******* pessoas em que houve desacordo comercial, a cada dia o grupo cresce. Desde essa data, a proprietária sumiu e nunca mais entrou em contato comigo.