Devoluçãodos ingressos
Respondida
São Paulo - SP
21/02/2020 às 11:46
ID: 100793125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei os ingressos para a Segunda feira de Carnaval, ocorre que tive um problema de saúde já perto do evento e não posso comparecer, não aceitaram a justificativa para devolução dos ingressos e alegaram o art. 49 do CDC, e ainda mandaram eu vender o ingresso para outra pessoa. Achei muito desrespeitoso com o cliente.
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Resposta da empresa
21/02/2020 às 12:08
Bom dia François,
A politica de reembolso de compra de ingressos é estabelecida pela empresa EventBrite e infelizmente não temos como descumprir ou abrir exceções.
A possibilidade de você passar o seu ingresso para outra pessoa é uma alternativa que nossa equipe lhe propôs e de forma alguma lhe desrespeitamos, apenas estamos seguindo as regras sobre reembolso.
Att.,
Equipe Laroc