Não entregam
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
19/05/2026 às 11:33
ID: 249063641
Fiz uma compra nessa empresa e simplesmente não chega , foi feito no pix e no sac deles ninguém atende.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:48
Olá Patricia, esperamos que esteja bem.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, identificamos que o pagamento via Pix foi estornado automaticamente. Por esse motivo, o pedido inicial não chegou a seguir para faturamento e envio.
O comprovante do estorno já foi encaminhado para você por lá.
Verificamos também que um novo pedido foi realizado e já solicitamos prioridade na separação e andamento dele junto ao nosso time responsável.
Permanecemos acompanhando o caso e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional!
Com carinho,
Equipe Larroudé
WhatsApp: +55 1135347858
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 21:04
Tive um estorno da minha compra que até agora não entendi o pq, e a empresa me mostrou o estorno assim que me atendeu. Levou dois dias para o retorno, mas resolvemos da melhor maneira, fazendo um novo pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10