Pedido em pré-venda não enviado, com falta de retorno da empresa.

Olá Viviane, esperamos que esteja bem.

Verificamos que o seu pedido ***** foi realizado na modalidade de pré-venda e, no momento, tivemos atrasos na produção que impactaram o prazo inicialmente informado.

Pedimos sinceras desculpas pela falta de atualização e também pela dificuldade em conseguir retorno através dos nossos canais de atendimento. Entendemos completamente a sua preocupação diante da ausência de rastreio e da alteração no prazo esperado.

O envio do seu pedido, que inicialmente estava previsto para o começo de junho, foi reajustado para o final de junho devido a imprevistos no processo de produção.

Estamos acompanhando toda a situação de perto para garantir que o envio aconteça dentro dessa nova previsão, sem novos atrasos.

De toda forma, queremos que você se sinta à vontade para decidir o que for melhor: você pode optar por aguardar o envio do produto ou, se preferir, podemos seguir com o cancelamento do pedido e o ressarcimento do valor.

Com carinho,
Equipe Larroudé
WhatsApp: +55 1135347858