Produto não recebido e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente

Olá José, esperamos que esteja bem.

Verificamos o seu pedido e identificamos que houve um atraso na produção. Por esse motivo, o envio foi reagendado para o final de junho.

Sabemos que esse novo prazo é diferente do inicialmente informado e pedimos sinceras desculpas por toda a situação. Entendemos completamente o seu descontentamento, principalmente diante da demora nas atualizações e da dificuldade em conseguir atendimento através dos nossos canais.

Estamos acompanhando o seu pedido de perto para garantir que essa seja a data final e que o envio aconteça o quanto antes.

De toda forma, caso prefira não aguardar mais, permanecemos à disposição para avaliar outra solução que faça mais sentido para você.

Com carinho,
Equipe Larroudé
WhatsApp: +55 1135347858

Boa tarde
Diante dessa informação da empresa, e como o produto estava destinado a ser utilizado na data de hoje, solicito o cancelamento do pedido e o reembolso do valor total.
Agradeço pela resposta em tempo bastante breve.