Cancelamento de Pedido
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
31/07/2026 às 15:44
ID: 255328803
Fiz uma compra de ingressos para o Parque da Monica dia 27/07, pedido *****. Algum tempo depois uma amiga entrou em contato que conseguia os ingressos com desconto. Verifiquei a politica de cancelamento e imediatamente enviei uma mensagem para o whatsapp informado solicitando o cancelamento do pedido. Na terça pela manhã enviei outra mensagem, antes da abertura do Parque. A resposta veio somente às 15:52h e dizendo que o lote não poderia ser cancelado, pois havia sido utilizado parcialmente. Expliquei para atendente o ocorrido e que preciso do cancelamento. Desde então estou aguardando a resolução do meu caso. A interação de vocês é extremanement demorada e não consigo solucionar o meu problema.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 18:19
Olá, Vanessa!
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