Negativa de cancelamento e reembolso de ingresso devido à doença, mesmo com atestado
Resolvido
Carapicuíba - SP
08/12/2025 às 23:27
ID: 234127075
Minha filha ficou doente 1 dia antes de ir no parque dia 06/12
Mandei mensagem dia 05/12 pra mudar o dia mais me disseram que não podia por ser da promoção , pedir o cancelamento e disseram que iria cancelar até agora nada paguei o cartão já e nada do dinheiro !
Mandei o atestado pra confirmar que era verifico o que ocorreu e nada
Era o sonho da minha filha ir mais estava doente não tinha como ir e eles nem se importa nem através de um atestado era só mudar a data
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 12:23
Olá, Alinne! Tudo bem?
Agradecemos seu contato que é de extrema importância para nós!
A Ticket Store dará sequência no atendimento por telefone e e-mail.
Estamos à disposição através dos seguintes canais de atendimento:
Telefone:*******
E-mail: *******
Internet: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Ticket Store
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 16:00
poderia responder no WhatsApp , mandei mensagem e não respondeu mais
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 18:18
A crediana me atendeu e me ajudou a remarcar o meu ingresso para o dia 30/12 !
Quando cheguei lá perdir um bom tempo porque ninguém achava o meu ingresso e nem compra no meu cpf !
Gostei do parque pena que não aproveitei muito por conta do atraso em acha o ingresso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5