Atraso e Falta de Comunicação na Entrega de Sofá Cama - Lar Shopping Salvador
Resolvido
Salvador - BA
17/06/2026 às 10:33
ID: 251629311
Fiz uma compra de um sofá cama de R$ 4.000,00 na Lar shopping do Shopping da Bahia, em Salvador, e na hora de entregar, marcaram comigo em Salvador, não entregaram, não deram satisfação, tentei reagendar a entrega mas os canais de comunicação não estavam disponíveis. Como só tinha o telefone do vendedor (Salvador), entrei em contato com ele, mas ele só soube me vender mesmo, não deu solução alguma. Tive custo financeiro em deixar uma pessoa aguardando o produto no dia Salvador. Estou neste momento tentando ligar para a loja e o depósito ninguém atende, mais uma vez. Solicito providências junto ao Reclame Aqui.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:41
Olá Sr. Pedro,
Lamentamos o ocorrido. Não é o tipo de experiência que desejamos aos nossos clientes.
Seu atendimento já foi realizado.
É um prazer ter você como cliente. Qualquer dúvida, é só entrar em contato.
Agradeço a sua confiança e temos prazer em te atender sempre.
Cordialmente
Larshopping
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 15:26
A problema foi resolvido. Deixo a sugestão de melhorar o pós venda, quanto a comunicação por telefone quando de dúvidas e solicitações do cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6