Atraso na entrega de conjunto de mesa e cadeiras

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Camaçari - BA

09/07/2026 às 13:45

ID: 253502993

[13:35, 09/07/2026] *****: Prezados,

Realizei a compra de um conjunto de mesa com 4 cadeiras na Larshop Estrada do Coco, no dia 03/06/2026, com entrega agendada para o dia 30/06/2026.

Como o prazo não foi cumprido, entrei em contato com a empresa e fui informada pela atendente que a nova previsão de entrega seria para o dia 10/07/2026. Informei que a entrega já estava atrasada e solicitei prioridade na resolução do problema.

No dia 09/07/2026, recebi uma ligação da empresa informando que o conjunto de mesa com 4 cadeiras só poderá ser entregue no dia 21/07/2026.

Considero essa situação um grande transtorno, pois comprei o produto justamente porque o prazo informado era dentro do mês de junho, conforme combinado no momento da compra. O atraso comprometeu meu planejamento e estou
[13:36, 09/07/2026] *****: Prezados,

Realizei a compra de um conjunto de mesa com 4 cadeiras na Larshop Estrada do Coco, no dia 03/06/2026, com entrega agendada para o dia 30/06/2026.

Como o prazo não foi cumprido, entrei em contato com a empresa e fui informada pela atendente que a nova previsão de entrega seria para o dia 10/07/2026. Informei que a entrega já estava atrasada e solicitei prioridade na resolução do problema.

No dia 09/07/2026, recebi uma ligação da empresa informando que o conjunto de mesa com 4 cadeiras só poderá ser entregue no dia 21/07/2026.

Considero essa situação um grande transtorno, pois comprei o produto justamente porque o prazo informado era dentro do mês de junho, conforme combinado no momento da compra. O atraso comprometeu meu planejamento e estou aguardando uma solução há semanas.

Solicito prioridade na entrega e uma resolução imediata, pois não concordo com esse novo prazo tão distante do acordado inicialmente.

Aguardo um retorno com uma solução definitiva.

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Resposta da empresa

25/08/2026 às 14:26

Olá Sra. Daiane,

Lamentamos o ocorrido. Não é o tipo de experiência que desejamos aos nossos clientes.

Seu atendimento já foi realizado.

É um prazer ter você como cliente. Qualquer dúvida, é só entrar em contato.

Agradeço a sua confiança e temos prazer em te atender sempre.


Cordialmente
Larshopping