Cliente exige nota fiscal de sofá comprado na Larshopping
Resolvido
Salvador - BA
29/08/2026 às 10:14
ID: 257694193
Bom dia! Fiz uma compra na larshopping dia 30/06/2026 onde fui muito bem recebido pela loja ao finalizar a compra o vendedor Paulo do shopping paralela em salvador exigir a nota fiscal do sofá que eu tinha comprado o mesmo me disse que seria dado pelo entregador, pra minha surpresa no dia da entrega o entregador disse que desconhecia o procedimento e que não tinha nenhuma nota fiscal, falei com vendedor pelo whatsapp exigir por várias vezes a nota fiscal do produto e até hoje não foi entregue, a única coisa que eu quero é a nota fiscal porque caso o produto apresente qualquer avaria ou defeito tenho como contestar sem dizer que é um direito meu
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 11:36
Olá Sr. Wesley,
Lamentamos o ocorrido. Não é o tipo de experiência que desejamos aos nossos clientes.
Já estamos dando tratativa em seu atendimento.
É um prazer ter você como cliente. Qualquer dúvida, é só entrar em contato.
Agradeço a sua confiança e temos prazer em te atender sempre.
Cordialmente
Larshopping
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 10:39
A loja entrou em contato, solicitou desculpas e prontamente emitiu a nota fiscal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10