Cliente não recebeu nota fiscal de compra de cadeiras, impactando promoção.
Resolvido
Salvador - BA
30/08/2026 às 10:45
ID: 257743073
Comprei duas cadeiras na loja do salvador shopping e estavam para chegar no dia 28/08/2026 . Período da promoção do dia dos pais do shopping salvador que necessita da nota fiscal e a loja sabe disso . Informaram que a nota chegaria com as cadeiras, contudo, em que pese as cadeiras terem chegado dia 27/08/2026 , a nota fiscal não chegou com as cadeiras, não foi mandada por e-mail e sequer foi lançada até o presente momento. Entrei em contato com a vendedora desde o dia da chegada das cadeiras , que disse ter mandado email para agilizar o envio da nota ( até 31/08, fim da promoção) e até agora nao houve solução.
Acho um absurdo eu ter que mendigar por uma nota fiscal de um produto caro , que foi pago a vista e sequer teve o lançamento da nota . Todo produto acompanha a nota ou pode ser consultada nos sites próprios! Quero uma solução ate amanhã, dia 31/08.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 11:03
Olá Sra. Jéssica,
Lamentamos o ocorrido. Não é o tipo de experiência que desejamos aos nossos clientes.
Seu atendimento já foi realizado.
É um prazer ter você como cliente. Qualquer dúvida, é só entrar em contato.
Agradeço a sua confiança e temos prazer em te atender sempre.
Cordialmente
Larshopping
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 11:16
Andiara me atendeu muito bem e resolveu o problema com celeridade !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10