Sofá com manchas e mau cheiro após impermeabilização pela Lar Shopping, mesmo com pouco uso e sem crianças em casa.
Em réplica
Salvador - BA
26/05/2026 às 18:24
ID: 249759895
Comprei um sofá de quase 8 mil reais, além de outros móveis bem caros e em menos de 1 ano, mesmo feita a impermeabilização pela própria Lar Shopping, o sofá está com manchas e mal cheiro. pouquíssimo uso, não tenho criança em casa. A impermeabilização extremamente mal feita, com vícios e violando o direito do consumidor.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:24
Olá Sra. Amanda,
Lamentamos o ocorrido. Não é o tipo de experiência que desejamos aos nossos clientes.
Já estamos dando tratativa em seu atendimento.
É um prazer ter você como cliente. Qualquer dúvida, é só entrar em contato.
Agradeço a sua confiança e temos prazer em te atender sempre.
Cordialmente
Larshopping
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 09:31
A empresa me enviou msg confusa, falando de retirada de 1 mancha, quando na verdade tem várias manchas e o mal cheiro está por todo o sofá, inclusive as almofadas.
Aguardo o devido antedimento.