Lartec

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Osasco - SP

17/08/2014 às 11:06

ID: 9775327

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Na manhã do dia 8 de agosto, levei um chuveiro Cardal à Lartec. Expliquei à atendente que a água saia ao mesmo tempo pelo chuveiro e pelo chuveirinho, quando o normal, já que o Cardal que tenho é eletrônico, é que a água pare de sair por cima, quando o chuveirinho é acionado. Pedi também limpeza no material que reveste o chuveiro, já que havia um esverdeamento externo e, limpeza também, na própria saída de água do mesmo chuveiro. A "atendente anotou na nota de serviço o seguinte: "Ducha Cardal 4 T para orçamento" PS.: desviador quebrado e acabamento riscado com 1 mangueirinha." Pediu-me que ligasse naquela mesma tarde, para saber o valor do orçamento. Liguei na hora marcada, e o chuveiro sequer havia sido tocado. Pediu-me que ligasse mais tarde. Liguei, ninguém atendeu. Sábado, a mesma coisa. Liguei na segunda e, aí, ela me deu o valor R$ *******,90. Mandei fazer. No sábado, dia 16, fui lá pegar. Mostrei à minha esposa o que havia pedido e, quando comentei da saída de água do chuveirinho, a atendente me disse que aquilo não havia sido feito. Falei, "como, não?" Ela me disse que aquilo era à parte. Falei, "claro que não! trouxe aqui justamente para isso, falei e vc mesma marcou na nota de serviço" Ela e o técnico disseram que não, que teria que pagar mais R$ 93 pelo serviço. Falei que ela nada me disse quando liguei para confirmar o orçamento, e que lá estava escrito o que deveria ser feito! O técnico, completamente despreparado, teve a coragem de dizer que o chuveirinho não interferia no funcionamento. Disse: "como, não? se lavo o box, e sai água de cima e de baixo, me molho todo! eu trouxe aqui justamente para arrumar isso!" Ele disse que é muito caro, por isso nem pensou em trocar! Ora! Paguei R$ *******,90 para que? Para limpeza e troca da saída de água do chuveiro? Pelo que ele me disse, o orçamento foi dado conscientemente errado! É como levar um carro à oficina, reclamar de barulho no motor, dizer que o freio não funciona, e no orçamento dar o preço apenas de um serviço, deixando para falar a verdade quando ver que o completo não foi feito! Deixei R$ ******* reais, peguei o chuveiro, e disse que tinha a nota de serviço como prova. Sabe o que queriam? Que eu deixasse a nota lá! A Lartec teve uma atitude prá lá de suspeita. Me senti premeditadamente enganado pelo casal! Como pode um lugar desses tratar com o público que gasta comprando Cardal?