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São Paulo - SP

22/08/2025 às 23:21

ID: 225190037

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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péssima qualidade de impressão e valores desonestos. para ter uma impressão dessa "qualidade" melhor seria imprimir em casa. primeira impressão que será também a última porque não me atrevo a comprar nunca mais. solicitei a devolução e espero que respondam logo.

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Resposta da empresa

22/08/2025 às 23:34

Olá Giovanna,
Sentimos muito que sua experiência com a nossa arte não tenha sido positiva. Entendemos a sua frustração e agradecemos por compartilhar seu feedback com tanta clareza.
Os pôsteres de seu pedido fazem parte de uma curadoria de artes vintage e, por isso, possuem um acabamento que remete justamente a esse aspecto mais antigo, com texturas e cores que trazem essa estética retrô propositalmente. Todas as artes são impressas em papel canson 200gr. Reconhecemos, no entanto, que isso pode não ter correspondido ao que você esperava em termos de qualidade de impressão e respeitamos totalmente sua percepção.
Jamais queremos que nossos clientes fiquem insatisfeitos. Já recebemos sua solicitação de devolução e daremos andamento imediato no processo, garantindo que o estorno seja realizado assim que o produto retornar.
Lamentamos muito que essa tenha sido a sua primeira impressão sobre nós, e ainda mais que não tenha correspondido às suas expectativas.

Réplica da empresa

22/08/2025 às 23:52

Gostaríamos também de avaliar se por acaso houve algum erro específico em seu pedido, pois trabalhamos com inspeção cuidadosa de cada peça antes do envio. pois, essa é a primeira reclamação formal que recebemos em relação à qualidade de impressão, algo que prezamos e cuidamos *******% em cada pedido.

Réplica da empresa

22/08/2025 às 23:53

A LARTESTUDIO já atua há 6 anos no mercado.