Devolução do dinheiro não realizada dentro do prazo de arrependimento
Respondida
Limeira - SP
09/06/2025 às 16:15
ID: 219220855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a devolução ( do dinheiro) e dentro do prazo para devolução agora o atendente esta dizendo que solicitei a devolução do produto somente e quer me dar em voucher, eu quero a devolução do dinheiro, estava dentro do prazo de arrependimento, não cumprido pela loja, o atendente estava dizendo que com devolução seria uma troca, mas é devolução do dinheiro que quero, total falta de respeito.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 17:21
Olá, Tayan
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por qualquer inconveniente causado durante o processo de devolução.
Verificamos em nosso sistema que o seu caso já foi devidamente resolvido e o estorno sera realizado com sucesso até 3 dias uteis. Caso ainda tenha qualquer dúvida, pedimos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais para que possamos ajudar com mais detalhes.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
[LARULP]
Equipe de Atendimento