Lary Fitness

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

10/03/2026 às 12:22

ID: 242845293

Pedido *****

Venho por meio desta registrar formalmente minha reclamação referente a uma compra realizada no dia 12 de fevereiro, quando adquiri 03 conjuntos no site da empresa. No momento da compra, o prazo informado para entrega era de 07 dias úteis. No entanto, o pedido foi entregue somente no dia 05 de março, muito além do prazo prometido.

Após receber os produtos, verifiquei que não fiquei satisfeita com a compra. A qualidade não correspondeu às expectativas e os tamanhos não serviram adequadamente. Diante disso, procurei exercer meu direito de devolução dentro do prazo informado no próprio site da loja.

Desde o recebimento do pedido, venho tentando contato com a empresa há mais de 04 dias úteis por todos os canais disponibilizados (chat, e-mail, WhatsApp e ligações telefônicas), porém não obtive qualquer retorno ou atendimento.

Dessa forma, registro que estou tentando exercer meu direito dentro do prazo legal, porém a falta de atendimento por parte da empresa está impedindo o andamento da devolução.

Solicito, portanto, com urgência:

Instruções para devolução dos produtos;

Confirmação do processo de devolução;

Reembolso integral do valor pago.

Aguardo posicionamento e solução para o caso com a máxima urgência.