Descaso com cliente
Não resolvido
Guarulhos - SP
03/05/2024 às 11:36
ID: 188015007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um procedimento nas minhas axilas e a Dra Larissa da clínica que me indicou após o procedimento, por conta própria uma fórmula pra melhora do desempenho do https://*******ém o produto me deu uma grande coceira e vermelhidão e após um grande escurecimento nas axilas e além da demora e disposição pra resolver( demorando 7 dias) sem entrarem em contato, eu que entrei nesse meio tempo, e ao ligar e conversar com Renato, perguntei sobre o meu caso, sem o menor suporte, me disseram que eu deveria desembolsar outro valor pra passar com a Dra e ainda investigar a causa, além dos custos que fossem necessários. Acho que se tratando de uma clínica de dermatologia, eles quem deveriam não cobrar valor algum, tendo em vista que foi o produto deles que me causou o maior escurecimento me causando muito constrangimento.
Suporte 0 com cliente.
Resposta pelo WhatsApp demora mais de 2 dias quase sempre.
Não recomendo!
Fora que não te instruí nenhum tipo de cuidado em questão de tomar sol ou cuidados que só eles tem como saber.
Não recomendo nunca!
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 00:19
Olá,
Peço que direcione a reclamação para o CNPJ correto pois a reclamação foi feita no CNPJ errado.
Nossa clínica não atende com esse tipo de serviço, além de estarmos localizamos no Rio de Janeiro.
Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 23:00
Se o procedimento der certo legal pra vc, mas se der errado como foi o meu caso, se esqueça da a palavra respeito ou que a clínica irá se responsabilizar, ainda irão te fazer gastar como se o culpado fosse o [Editado pelo Reclame Aqui], no caso vc. Fora o tempo de espera.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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