sandália de péssima qualidade

A compra desse produto foi efetuada em 14/07/*******, à 9 meses pela cliente Rosangela Mota. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, no artigo 26 Inciso II, o prazo de garantia para bens duráveis é de 90 dias (a sandália é qualificada como bem durável). Vendemos este modelo e vários outros nesse mesmo material, e nunca tivemos nenhuma ocorrência parecida. Pela imagem enviada pela cliente nesta reclamação, fica claro que o produto está perdendo a cor, fato que geralmente ocorre quando o produto é guardado úmido, ou foi limpo com algum produto químico utilizado para limpeza diária, o que causa abrasão. Calçados devem ser limpos com tecidos umedecidos, e só podem ser guardados quando estiverem secos, portanto para nós, não qualificamos como defeito de fabricação, e sim por uso da cliente. Além da reclamação ter sido feita 9 meses após a compra do produto, que passa do período legal estabelecido pelo CDC.

Boa noite Senhores, comprei a sandália para usar e não para ficar guardada, no armário. Para que possa usar tenho que colocar nos pés e consequentemente ira ter contato com o chão e por fim pode ser molhado. Essa sandália não é a única tenho, tenho outras inclusive da vossa loja e de outras que não apresentaram qualquer defeito. Somente esse apresentou esse defeito, por esse motivo acho que o defeito é de fabricação. Inclusive acho estranho que a marca nem mesmo se propôs a retirar o produto para avalição, simplesmente ignorou a minha solicitação.