Não recebi o produto no prazo
Resolvido
Carapicuíba - SP
23/07/2025 às 13:27
ID: 222805569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProduto está preso nos correios. Pago pelo frete para vir pela pior forma de envio
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 15:33
Amanda, boa tarde!
Verificamos na imagem anexada que houve uma tentativa de entrega mal sucedida no dia 22/07 mas haverão novas tentativas nos próximos dias. Estaremos entrando em contato pelo e-mail para esclarecermos quaisquer dúvidas referente ao seu pedido e a previsão de entrega, pode contar com o nosso time. Estamos aqui para resolvermos isso o mais rápido possível!
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 15:36
na verdade, o carteiro não foi a minha casa. tenho câmera de segurança e apesar de ter gente em casa o dia todo, olhei nas câmeras e não vi carteiro
Réplica da empresa
23/07/2025 às 16:04
Poxa, sério? Entramos em contato com você agorinha e aguardamos seu retorno pelo e-mail para resolvermos a situação, Amanda!
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 16:34
retornei a vcs no e-mail
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 11:26
A empresa até se esforçou um pouco em me compensar após eu já ter resolvido o problema. Mas o dano já estava feito. Me mandaram um cupom de desconto que basicamente é pra retirar o frete de uma próxima compra. Não vi muita vantagem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5