Atendimento péssimo e desorganizado da assistência técnica Samsung, com longas esperas e falta de resolução.
Não resolvido
Campinas - SP
07/04/2026 às 14:44
ID: 245393697
Péssimos profissionais, mal preparados, sem vontade de trabalhar, mal educados, despreparados,
Quando o contato e por telefone normalmente tem 4 a 5 pessoas na fila, no minimo 30 minutos, isso quando atendem, o pessoal marca visita tecnica, esperamos no local e não vão, ligamos e a informação que temos é, A PEÇA NÃO CHEGOU..
Mas como se marca uma visita sem peça???
era bom fechar essa assistencia e abrir banca de pastel, pois não precisa prestar suporte e resolutiva de problemas
ontem dia 6 de janeiro entramos em contato pelo whatsapp, mando a mensagem 13:04 e eles respondem 15:57 que o expediente acabou
parece politico, trabalha meio periodo e quando trabalha
os *****
desde o dia 6 de março entrei em contato com a samsung
a lasan demorou 2 semanas pra entra em contato
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 09:44
MAIS UMA VEZ A LASAM SEM COMPETÊNCIA PRA RESOLUTIVA DE PROBLEMAS E SEM COMPETÊNCIA PRA AO MENOS LIGAR E DAR UMA POSIÇÃO DE COMO ESTA O PROCESSO...
NÃO RECOMENDO, E SE CONTINUAR COM ESSE PÉSSIMO PROFISSIONALISMO O FIM É INVITÁVEL, PERCA DE CONTRATO COM A SANSUNG E FECHAR AS PORTAS
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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