Lasan - Assistência Técnica Samsung: Falta de Agendamento para Instalação de TV e Soundbar Adquiridos da Samsung, Prejudicando o Uso e a Garantia dos Produtos
Não respondida
São Paulo - SP
20/04/2026 às 09:53
ID: 246481519
Venho reportar a mais absoluta falta de respeito e de atendimento por parte da Lasan - Assistência Técnica Samsung. Estou com Ordem de Serviço aberta há mais de 20 dias e a referida empresa não efetua sequer o agendamento da instalação de uma TV 75 polegadas e soundbar adquridos diretamente da Samsung, serviço incluído no ato da compra dos referidos produtos. Os produtos estão na caixa, não consigo utilizá-los e estou perdendo a garantia dos produtos. A única resposta que tenho é "em razão da alta demanda não é possível efetuarmos o agendamento da instalação". Sequer passam uma estimativa de prazo para agendamento, absolutamente nada.