Laser Clara Brindes Personalizados

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Curitiba - PR

10/12/2020 às 09:56

ID: 116408635

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 07 de Dezembro *******, referente a 02 pares de Taças Champanhe Personalizadas, pelo valor de R$ 40,00 cada + Frete em R$ 13,90.
Vamos la. Acontece que na hora das Perguntas - pré compra, todas as perguntas que eu fazia eram me respondidas em menos de meia hora.
Após efetuar a compra, via mercado pago. Fui completamente ignorada pelo Vendedor, o qual só me respondeu uma única vez dia 08/12 solicitando meu telefone para entrar em Contato comigo. - pois não havia nenhum numero do vendedor pós compra para termos como entrar em contato.
No dia 09/12 entrei em contato novamente no chat do vendedor e notei que as minhas mensagens não havia nem sequer sido visualizadas.
No dia 09/12 a noite, como ainda ninguém havia me retornado, fiz Reclamação no mercado livre pedindo o cancelamento do pedido e Restituição do valor integral pago.
Somente depois de eu ter CANCELADO a compra, é que o "vendedor" entrou em contato comigo, dizendo que tinha até o dia 12/12 para me dar retorno.
Como? Se no próprio anuncio e msg interna que os mesmos escreveram que levava somente 1 dia para fazer a Provinha do personalizado?
Bom, ai que começa o problema, o qual fiquei furiosa.
Ele me respondeu que só ia devolver parte do dinheiro - valor de R$ 60,40
E que o restante era por conta do mercado livre.
ORA SE EU PAGUEI 40 POR CADA PAR DE TAÇA, COMO CONSTA EM ANUNCIO, como é que ele só me devolve 60 reais????
Me mandou msg dizendo que tem que pagar comissão ao ML.

LEI DO CONSUMIDOR - Se eu vendo alguma coisa em loja, e o cliente vem cancelar, eu tenho que devolver o valor Integral a ele, mesmo q eu tenha despesas de cartão etc.

Fica aqui a reclamação registrada.
Não recomendo!!!