Cobrança indevida e falta de esto.
Não resolvido
São Paulo - SP
27/01/2026 às 22:53
ID: 239031549
Em setembro de 2025, atendi a uma promoção da Laser Company do Shopping Butantã, onde me foi oferecida a lipo de papada através do ultrassom micro focado.
Efetuei o pagamento parcelando em 6 parcelas o valor de R$ 800.00, já foram debitadas no meu cartão de crédito 5 dessas 6 parcelas.
Porém, após efetuado o débito no cartão me foi perguntado se tenho algum problema de saúde, expliquei que sim, tenho hipotiroidismo e artrite reumatóide.
Isso tudo foi tratado com a recepcionista vendedora Kauane, a médica da clínica veio e solicitou um atestado médico para efetuar os procedimentos, fui ao médico que não autorizou.
A mesma pessoa Kauane me disse para ficar tranquila que seria feito um estorno, o débito que já tinha sido feito seria reembolsado.
Porém em cima nenhuma ocasião, desde Setembro/2025, foi feito contato pelo financeiro da empresa para a devolução e cancelamento.
Resumindo, estou pagando há 6 meses por absolutamente nada!!! Pq nenhum procedimento foi feito ou proposto algum substituto, um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Entrei no tribunal de pequenas causas com pedido de providências judiciais, porém, na audiência de conciliação a dita empresa Laser Company, não compareceu e nem satisfação deu.
Vamos para a esfera judicial agora.
São pessoas não idôneas aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em idosas como eu.
Não façam negócio, cuidado!
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Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 17:10
Houve um contato, porém não se proporam a devolver o valor pago de R$ 800,00. Propus um pacote de depilação a laser nas axilas, no mesmo valor, porém, queriam que eu pagasse mais 100,00. Argumentei que só de juros eu teria direito a valor maior pq paguei em Setembro/2025. Aí a Sra Alexandra gerente da unidade Butantã, alegou estar com o aparelho que eu pedi quebrado sem previsão. Propus outra unidade, aí, não escrevem mais. Não são honestos, não adianta, quem for fazer algum procedimento com eles tenham muito cuidado. Inventam um monte de impecilhos para não realizar o procedimento depois de receber.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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