Cliente não consegue remarcar horário e relata mau atendimento e falta de resposta da Laser Dream Mooca.

Respondida
São Paulo - SP
18/07/2026 às 08:38
ID: 254228427
Eu tenho um pacote com a laser Dream Mooca e tinha um horário agendado, tive um probleminha de saúde e tive que remarcar entrei em contato no primeiro momento a pessoa que me atendeu foi solicita me informando algumas datas dentro do mesmo mês, como não consegui conciliar a agendar pedi pra jogar a data para o dia 01/08/26 e a pessoa simplesmente parou de me responder, no outro dia entrei em contato perguntando do horário não me respondeu , dois dias depois novamente não me respondeu entrei em contato por várias vezes em duas semanas e não me respondem. Entrei em contato em um outro número que achei e a moça respondeu que era para fazer no outro numero eu disse que nesse número a pessoa não me respondia e essa também não me respondeu mais. Agora eu que não quero mais atendimento nesse lugar.
Não sei como vamos fazer mais nessa laser Dream Mooca eu não vou ser atendida as atendentes fazem o cliente de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 12:58
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