Cliente não obtém resposta da clínica de depilação via WhatsApp e questiona reagendamento de pacote
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2026 às 10:42
ID: 245886121
Bom dia,
Tudo bem?
Sou cliente da laser dream e estou no segundo pacote.
Trabalho de forma autônoma e neste último sábado não consegui ir, pois acordei menstruada e não me sinto a vontade em fazer a depilação neste estado. Enviei mensagem avisando sobre e perguntei se havia alguma vaga para o próximo dia 16/04, quando será minha próxima folga e não estarei mais nestas condições.
Desde então entro em contato via número de WhatsApp, mas ninguém responde, mesmo estando online.
Fiz diversas tentativas em horários diferentes e hoje, segunda dia 13/04, continuo sem resposta.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 12:38
Olá Luiza, como vai?
Agradecemos por compartilhar seu feedback ele é essencial para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Informamos que sua solicitação já está em análise pela nossa equipe, que está dedicada a encontrar a melhor solução com a máxima agilidade.
Para dar continuidade ao seu atendimento de forma mais rápida e personalizada, orientamos que entre em contato diretamente com nossa Ouvidoria via WhatsApp:
24 99993-1998
Por esse canal, conseguimos acompanhar seu caso em tempo real e oferecer um suporte mais eficiente.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Laserdream
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 15:36
A empresa entrou em contato comigo via WhatsApp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6