Laser Dream

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Ponte Nova - MG

14/06/2026 às 11:57

ID: 251340277

Fechei um pacote de 10 sessões de axila. No mês passado, vocês informaram que estavam sem profissional e desmarcaram minha sessão, querendo remarcar para 15 dias depois. Eu não aceitei, porque entendo que isso é uma questão interna da clínica. Uma sessão de axila demora menos de cinco minutos, então não acho justo eu ser prejudicada e ter que esperar mais 15 dias.

Neste mês, a mesma situação está acontecendo novamente. E ainda recebi uma mensagem informando que só haveria um encaixe, porque na segunda-feira a clínica não vai abrir. Porém, esse horário me faria chegar atrasada a uma reunião de trabalho que já tenho agendada e da qual não posso me ausentar.

O que me incomoda é que parece que só a situação da clínica está sendo considerada. Eu também tenho meus compromissos e me organizei para realizar o tratamento dentro do prazo correto. O problema interno da clínica já existe desde o mês anterior e deveria ter sido resolvido. Infelizmente, não tenho nada a ver com isso e não acho justo ser prejudicada novamente.

Sinceramente, a sensação que fica é que, depois que o cliente paga, o atendimento muda bastante. E acredito que não é assim que deveria funcionar