Laser Dream

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Montes Claros - MG

09/01/2025 às 17:53

ID: 206835279

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não sei nem por onde começar Contratei dois pacotes de depilação a laser com a expectativa de eliminar 70% a 75% dos pelos, ( conforme como foi prometido na apresentação do produto quando compareci presencialmente na clínica ). Mas, para minha surpresa (e frustração ), a única coisa que aconteceu foi a volta dos pelos! Não só isso, como percebi que a promessa não foi cumprida, já que eliminei apenas 10 a 20% dos pelos.
Deixei os pelos crescerem novamente segui todas as orientações, confiei no tratamento, mas o que eu realmente recebi foi decepção.
Minha mãe, foi a primeira a perceber que os pelos estavam voltando e me avisou.. No começo, eu ignorei, pensando que era normal, mas agora, vendo que várias pessoas passaram pela mesma situação olhando pelo reclame aqui da empresa, e por pesquisas que fiz. eu realmente estou sem palavras. Fui em busca de um bem-estar,para eliminar os pelos que tanto incomodam. mas o que encontrei foi uma sensação de frustração e um gasto de dinheiro que não valeu a pena, não voltaria a fazer negócios pois já não confio mais e não recomendo.
Eu não esperava que o tratamento não fosse eficaz, mas o que realmente me incomoda é o fato de que estamos sendo enganados! Vi que não sou a única a passar por isso e isso me deixa ainda mais triste, pois olhando outros relatos, vi que a aplicação do laser também não foi normal, já que em algumas sessões acabou com queimaduras em uma das minhas axilas, em outra a minha perna ficou com sensação de queimação por 3 dias, e em outra senti um ferimento na região perianal, não falei nada desses 3 casos específicos pois fiquei muito constrangida com a situação, e perguntava de outros jeitos para saber se era normal como sentir o laser ardendo muito. e como o aplicador é o profissional e somos leigos, botamos confiança neles mas vendo a situação de muitas pessoas até prefiro dizer, pois pode evitar muitos de passarem pela mesma situação. me arrependo muito de ter permitido isso, e de não ter tirado fotos. no contrato da empresa, não existe cláusula em que eles se responsabilizam, quando analisei vi que para qualquer coisa, a culpa é jogada no cliente, mesmo que o resultado seja ineficaz.
O maior impacto, porém, foi emocional e psicológico. Como pratico natação, a presença dos pelos me causa ainda mais constrangimento, mesmo que use Gilette pois fere a pele. Eu me sentia esperançosa com a ideia de me livrar desse problema e ter mais confiança no dia a dia. No entanto, essa expectativa não foi atendida, e agora me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], decepcionada e extremamente frustrada. O uso constante da gilete, que machuca minha pele, já era um problema, e agora estou de volta ao ponto de partida, com um prejuízo financeiro e emocional que não esperava.
Para piorar, quando entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp para tratar do cancelamento e questionar os valores da multa, o atendimento, que antes era rápido, passou a ser muito lento. Enviei uma mensagem na terça-feira e, até hoje (quinta-feira), não obtive retorno.

Espero que a empresa compreenda o impacto dessa situação e que no mínimo, faça o reembolso integral, pois o prejuízo com deslocamento e tempo já sei foi. Como consumidora, quero uma solução justa e respeitosa para esse problema, se não for assim, infelizmente terei de buscar medidas legais pra resolver essa situação.