Laser Dream

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/05/2026 às 17:07

ID: 248332267

Fechei um pacote de depilação de todas as áreas nessa clínica e, sinceramente, foi uma das piores experiências que já tive como cliente.

O problema não é só a [Editado pelo Reclame Aqui]. A organização, a recepção, o atendimento e os agendamentos conseguem ser igualmente ruins. Tudo funciona de forma desorganizada e o cliente fica completamente no prejuízo.

Sobre a depilação: cada sessão parecia uma coisa diferente. Áreas que deveriam ser feitas por completo eram feitas pela metade, dependendo da vontade da atendente. Já aconteceu de fazerem partes do rosto em uma sessão e simplesmente nunca mais fazerem nas próximas. O mesmo aconteceu com nuca e barriga. Precisei reclamar várias vezes porque era visível que as áreas não estavam sendo feitas corretamente.

Além disso, as atendentes são extremamente despreparadas para lidar com qualquer questionamento. Você tenta conversar sobre algo mal feito e não existe abertura nenhuma. O [Editado pelo Reclame Aqui].

A recepção e os agendamentos são um caos. Tive sessões canceladas em cima da hora por problemas internos da clínica, como falta de energia e equipamentos quebrados. Mas quando o cliente cancela, perde a sessão. Ou seja, a regra só funciona para um lado.

Recentemente, a situação conseguiu piorar ainda mais. Marcaram meu horário errado, eu saí do trabalho, gastei dinheiro com Uber e, chegando lá, descobri que não poderia realizar a sessão por um erro DA PRÓPRIA CLÍNICA. A reação d[Editado pelo Reclame Aqui]. Simplesmente isso.

Outro ponto absurdo foi que eu pedi diversas vezes para ser atendida sempre pela mesma profissional e também deixei claro com qual atendente eu NÃO queria passar. [Editado pelo Reclame Aqui] e me marcaram justamente com a pessoa que eu havia solicitado para evitar. Parece que tudo é feito [Editado pelo Reclame Aqui].

No final, fico com sensação de prejuízo em todos os sentidos: financeiro, emocional e de tempo. Foram meses perdidos, muito dinheiro gasto e um resultado extremamente decepcionante.

Não recomendo essa clínica para ninguém.