Sessões de laser não realizadas
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
22/11/2025 às 17:57
ID: 232575947
Contratei a empresa na unidade do shopping guararapes para realizar procedimentos de depilação a laser e remoção de tatuagem a laser. No contrato, adquiri 10 sessões de depilação (das quais realizei apenas 5) e 5 sessões de remoção de tatuagem (realizei apenas 1).
A empresa encerrou as atividades e informou que o serviço seria repassado para outra clínica. No entanto, ao procurar a nova empresa, fui informada de que preciso apresentar o contrato, documento que nunca me foi enviado, apesar de eu ter solicitado. Sem o contrato, a empresa se recusa a dar continuidade às sessões que já estão pagas.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei por um serviço que não recebi integralmente e agora estou sem atendimento, sem contrato e sem solução. Solicito que o problema seja resolvido com urgência, garantindo minhas sessões restantes ou o reembolso proporcional.