Unidade Laser Company encerra atividades sem aviso e impede cliente de realizar sessões de remoção de tatuagem
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
20/01/2026 às 15:32
ID: 238266975
Relato do ocorrido LASER COMPANY BRASIL LTDA
CNPJ: *****
No dia 04 de agosto de 2025, contratei junto à empresa LASER COMPANY BRASIL LTDA um pacote de remoção de tatuagem a laser, composto por 5 sessões, na unidade franqueada de Jaboatão dos Guararapes Shopping Guararapes.
Realizei apenas 1 sessão e, pouco tempo depois, a referida unidade encerrou suas atividades, sem qualquer aviso prévio ou orientação aos clientes.
Desde então, permaneço [Editado pelo Reclame Aqui], com 4 sessões já pagas e não realizadas, e sem qualquer retorno da empresa, apesar das diversas tentativas de contato por WhatsApp e redes sociais (direct), todas sem resposta.
O ocorrido configura falha na prestação do serviço e descumprimento contratual, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, especialmente nos artigos 6, 14 e 20.
Diante disso, requeiro com urgência:
a realocação das sessões restantes em outra unidade da rede Laser Company, ou
o reembolso proporcional referente às 4 sessões não realizadas.
Aguardo solução imediata. Ressalto que, na ausência de retorno, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e vias judiciais, para resguardar meus direitos.