Máquina de lavar Midea com defeito e recusa de troca pela loja.
Não respondida
João Pessoa - PB
18/08/2025 às 08:52
ID: 224745845
Fiz uma compra de uma máquina de lavar Midea 13kg na Loja Laser Eletro do Shopping Manaíra dia 10/08/2025 e o gerente me informou que o produto estaria na loja dia 12/08. Fui fazer a retirada do produto no dia que foi informado. Quando cheguei em casa instalei a máquina tudo direitinho, quando eu liguei ela, ela ligou direitinho porém a máquina não enche de jeito nenhum. Já verifiquei a torneira e não tem nenhum problema, a pressão da água está super forte. Entrei em contato com a loja e o gerente me informou que não faz a troca da máquina por ser linha branca. Pesquisei no código do consumidor e vi que não tem isso, eles tem que trocar sim ou fazer o estorno do valor. Quero que resolva isso o mais rápido possível, estou dentro do prazo de troca que é 7 dias e quero que a loja resolva o quanto antes meu problema, porque não posso ficar no prejuízo. Isso é inadmissível.