Produto recebido com embalagem aberta e sem proteção, aparentando ser usado ou danificado.
Não respondida
Paulista - PE
18/04/2026 às 14:52
ID: 246403343
Fiz ontem uma compra de uma máquina de lavar e secar na Laser Eletro do shopping North Way em Paulista-PE e a máquina chegou hoje, com a caixa aberta, sem nenhuma proteção no plástico,sem película, apenas com um pedaço de isopor todo quebrado produto empoeirado e com algumas marcas superficiais. Acredito que isso não seja normal, questionei ao entregador e fui informada que eles abrem a embalagem para verificar se há arranhões. Entretanto, acho incorreta essa atitude porque se estou comprando um produto "NOVO", o suposto era para vir embalado, lacrado e na película ( o que não aconteceu) para que se houver alguma falha aí sim eu possa acionar a marca.
Gostaria de Clarificar que estou muito insatisfeita com a entrega deste produto e que não irei utilizar o mesmo e gostaria que os responsáveis me enviassem um novo produto, em condições de NOVO, que foi por ele que paguei um valor tão alto.
É o mínimo que se pode fazer.